Ben je ontevreden of heb je een klacht?
Dan doen we er alles aan om dat samen op te lossen.
Wij willen graag dat cliënten, ouders en verwanten tevreden zijn over de ondersteuning van Aveleijn. Daar doen we hard ons best voor. Toch kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent. Als je ontevreden bent, doen we er alles aan om dit samen op te lossen.
Het helpt om erover te praten. Het werkt vaak goed om te praten met degene waarover je ontevreden bent. Kom je er met elkaar niet uit? Dan kun je contact opnemen met iemand die jou kan helpen. Wie jou kan helpen, hangt af van de onvrede of klacht. Je kunt bellen met 074-2556600. Je krijgt dan iemand van Aveleijn aan de telefoon die weet wie jij nodig hebt.
Ontvang je hulp uit de Jeugdwet of ben je jonger dan 18 jaar? Klik dan hier.
Heb je te maken met zorg die je niet wilt?
Bel, app of mail dan met Margreeth Rebers of Tanja Pluimers. Klik op deze link voor de informatie.
Heb je een klacht?
Heb je zelf met de begeleiding gepraat, maar ben je niet tevreden over hoe dat ging? Dan kun je een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris. Dat is Nicole Oosterbroek. Klik op deze link voor de informatie.
Zit je ergens mee? En ken je niemand die je kan helpen?
De cliëntvertrouwenspersoon kan je misschien helpen. Bel, app of mail met Elly Vos. Klik op deze link voor de informatie.
Bekijk hier de poster met meer informatie.
Klik hier om meer informatie te krijgen over de klachtencommissie Jeugd.
Wil je meteen een klacht indienen bij de Klachtenfunctionaris van Aveleijn? Vul dan hieronder het formulier in.