Veelgestelde vragen
Klachten en beoordelingen
Wie behandelt mijn klacht?
Ben je ontvreden of heb je een klacht? Dan vinden wij heel erg vervelend.
Klik hier voor alle informatie hoe we dit samen kunnen oplossen.
Kan ik een referentie over Aveleijn achterlaten?
Zorgkaart Nederland
Je kunt een online referentie over een woonlocatie van Aveleijn achterlaten op Zorgkaart Nederland. Dit is de grootste onafhankelijke ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg. Mensen beoordelen en delen hun ervaringen met de zorg zodat anderen kunnen kiezen voor een zorgverlener die het beste past.
Zorgbelang Overijssel
Als je in Overijssel woont kun je je klachten en ervaringen over de zorg ook anoniem delen bij het meldpunt Zorg en Sociaal Domein van Zorgbelang Overijssel. Dat kan via het mailadres meldpunt@zorgbelang-overijssel.nl of via de website: www.zorgbelang-overijssel.nl.
Advies
Ik wil graag onafhankelijk advies. Wie kan mij helpen?
Je kunt met diverse organisaties contact opnemen over onafhankelijke ondersteuning of advies.
Voor heel Twente:
- Stichting Cliëntondersteuning Twente: www.scotwente.nl of 085-4890374. Bekijk de folder.
- Zorgbelang Overijssel: op werkdagen van 9.00–17.00 uur via 0900 - 243 81 81. Je kunt hen ook mailen: clientondersteuning@zorgbelang-overijssel.nl. Of gebruik het contactformulier op www.adviespuntzorgbelang.nl
Voor de gemeenten Hof van Twente, Borne, Hengelo, Haaksbergen, Enschede, Losser, Oldenzaal, Dinkelland en Tubbergen:
- Mee Oost: www.mee-og.nl. Stuur een mail naar wlz@mee-og.nl of bel met nummer 0314700555.
Voor de gemeenten: Almelo, Wierden, Twenterand, Hellendoorn en Rijssen-Holten:
- Mee IJsseloevers: www.mee-veluwe-ijsseloevers.nl of bel met nummer 088 6330633.
Ik wil graag advies van Aveleijn. Wie kan mij helpen?
De mensen van de afdeling Clientadvies van Aveleijn kunnen jou helpen.
Je kunt hen bereiken op werkdagen via telefoonnummer 074-2556616.
Je kunt ook mailen naar clientadvies@aveleijn.nl.